Como es habitual, el grupo Akzonobel a través de su marca Alba en Argentina, Inca en Uruguay y Coral en Brasil, presentó Colour Futures 2021, el estudio de tendencias en color, decoración y sus efectos en el estado de ánimo de las personas para crear el Color del Año 2021. Y desde Anigamy, como agencia  oficial de la marca en la región, brindamos soporte y gestión integral para llevar a cabo el proyecto a través de servicios digitales tanto en Argentina como en Uruguay y Paraguay. 

Sin embargo, el contexto en el que estamos inmersos desde hace varios meses por la pandemia del Covid-19, obligó a reinventarse y redefinir los métodos comunicacionales que estaban previstos. Es que, desde 2004, la presentación de tendencias en color se realizaba a través de una exposición anual en un evento multitudinario. 

Entonces surgió la pregunta: ¿cómo adaptar la estrategia de marketing de un evento lanzamiento en un contexto pandémico y de aislamiento social?   

Es un evento clave para el comercio electrónico en Argentina. Durante tres días (este año 27, 28 y 29 de julio), las principales marcas ofrecen descuentos y promociones en sus productos y servicios. El equipo de profesionales de Anigamy acompañó  a cada cliente desde la primera etapa de análisis.

Aunque este tipo de eventos es una oportunidad única para las empresas y los consumidores, sobresalir en él puede ser un desafío. En Anigamy somos partners de nuestros clientes, y en un acontecimiento tan importante para la industria como lo es el Hot Sale, nos involucramos en todo el proceso para desarrollar el máximo potencial de cada proyecto y cumplir con los objetivos planteados y obtener los mejores resultados.  A continuación, desarrollaremos cómo estructuramos el proceso en cuatro etapas que cubrirán todo lo  necesario para el evento.

El comercio electrónico B2B (Business to Business), es decir aquel que está pensado para venderle a las empresas, ha crecido exponencialmente en Latinoamérica para convertirse en un canal comercial muy importante, desafiando la dominancia del comercio tradicional. Según Statista, se espera que para 2021 el volumen de negocios generados a través del canal de e-commerce B2B se duplique. Su crecimiento es tal que probablemente termine sobrepasando al volumen del comercio del canal B2C (orientado al consumidor final).

A partir de esta realidad, es normal que cada vez más empresas y distribuidores de las industrias tradicionales comiencen con iniciativas de e-commerce orientadas al segmento B2B. Pero ante la necesidad de lanzarse rápido con un proyecto de estas características, muchas compañías no realizan las tareas previas requeridas y las evaluaciones pertinentes para que un desarrollo de esta magnitud sea exitoso. En varios casos, cuando se saltean pasos o no están claros los objetivos, el resultado suele ser penoso: una plataforma de e-commerce poco eficaz, organizaciones con estructuras que no están adecuadas a la nueva dinámica del e-commerce, y la pérdida de valiosas oportunidades de negocio.

A continuación, abordaremos algunos errores muy comunes que las organizaciones cometen al momento de lanzarse a desarrollar un e-commerce con orientación B2B.

Antes de plantearse cualquier estrategia de e-commerce, es necesario tener claros los objetivos que una empresa quiere alcanzar con una tienda online.

Dependiendo del tipo de compañía, estos objetivos pueden ser muy diferentes. Por ejemplo, una empresa mayorista tendrá objetivos, demanda, oferta y líneas de negocio muy disímiles a una pyme local que vende productos en forma minorista.

Partiendo de los objetivos de la empresa como base, y más allá de la categoría o industria a la que pertenezca una compañía, podemos establecer 5 consejos generales de mucha utilidad que aplican a quienes desean apostar fuertemente al comercio electrónico: